איך תזהו מוסך אמין?

1. עובדי המוסך תמיד יקשיבו לבעיה שבה נתקלתם

כשתגיעו אל מוסך אמין, כמו מוסך מורשה פג’ו , אתם תשימו לב כי עובדי המוסך שייגשו אליכם, קודם כל יבדקו מה הבעיה שבה נתקלתם. הם לא ייגשו ישר לבעיה ויתחילו לעבוד, אלא יבחנו היטב מה התרחש במהלך הנסיעה שלכם? האם נדלקה לכם נורה? האם טיפלתם ברכב לאחרונה וכדומה? רק לאחר שישמעו את הסיפור, הם יתחילו בבדיקת התקלה.

2. לפני העבודה יסבירו לכם מה התקלה ומה רצוי לבצע

במוסך אמין תמיד יבדקו היטב מספר מקומות שעשויים להשפיע על התקלה ורק לאחר שבדקו הכל והבינו במה מדובר, הם יציעו לכם פתרונות. במוסך אמין אף פעם לא יתחילו בביצוע התיקון לפני שיודעים מה יש לבצע באופן ברור.

3. כל פעולה תמיד תתבצע רק לאחר אישור שלכם

אם הגעתם למוסך אמין, כל פעולה שירצו לבצע על הרכב תתבצע רק לאחר שצוות המוסך קיבל מכם את האישור לביצוע. צוות המוסך לא יתחיל בהחלפת חלקים או תיקון מבלי שאמרתם  שהתיקון מתאים עבורכם ואתם יודעים גם מה העלות עליו. וזה כמובן מעביר אותנו לנקודה הבאה, המחיר.

4. לכל פעולה והחלפה של רכיב יש מחירון

במוסכים אמינים, שהינם מוסכים מורשים, לכל תיקון או רכיב שמוחלף ברכב יש מחירון. בעלי מוסכים פרטיים פעמים רבות קובעים במהלך התיקון את המחיר שייקחו מכם מבלי להתייחס למחירון שבדרך כלל גם לא קיים אצלם. מוסך שמציג לכם מחירון קבוע ושמציין בפניכם את המחיר לפני ביצוע התיקון, הוא ללא ספק מוסך אמין שאפשר לסמוך עליו.

5. הכל מתועד ונכתב גם בקבלה

מוסכים אמינים מבצעים מעקב אחר הרכבים שהם מטפלים בהם. כל בדיקה, פעולה או החלפה של רכיב נכתבים בכרטסת של הרכב וכל מה שיש עליו מחיר, נמצא גם בקבלה. הכל מתועד ומאפשר לכם ולמוסך לבצע מעקב מטיפול לטיפול.

לסיכום, אם אתם מעוניינים לדעת האם המוסך שלכם אמין, כדאי שתבחנו את הפרמטרים שציינו בכתבה זו. אם לפחות ארבעה מהם קיימים, ככל הנראה הגעתם למוסך אמין. בכל מקרה, חשוב לדעת כי מוסכים מורשים פועלים לפי פרמטרים אלו.