כל אחד ואחת מאיתנו הולכים עם תיק צמוד. תיק בלתי נראה, מלא אבנים כבדות. דפוסי אמונה, דפוסי חינוך, מנגנוני הגנה, מחשבות שחוזרות שוב ושוב, חוויות שעדיין מבקשות עיבוד. התיק הזה נכנס לכל שיחה ומשפיע על האופן שבו אנחנו מפרשים מבט, טון, משפט קצר. כאשר שני אנשים נפגשים, נפגשים גם שני תיקים. לעיתים נוצרת זרימה. לעיתים חיכוך. לעיתים טריגר נדלק. טריגר הוא סימן שמשהו ישן הופעל. הגוף מגיב במהירות, הנשימה משתנה, הקול מתקשה, חסם נכנס לפעולה. שתיקה. התגוננות. התקפה. ריצוי. כל אחד מהם הוא דפוס שנוצר בעבר כדי לשמור.
התגובות שלנו מושפעות גם מהדרך שבה התחלנו את היום. איכות השינה, עומס רגשי, שיחה קודמת, מחשבה שממשיכה להדהד. מצב התודעה משפיע ישירות על איכות ההקשבה. גם מה שקרה בדרך לפגישה משנה את העוצמה. ציפייה מוקדמת, חוויה קודמת, זיכרון שלא נסגר. שום שיחה אינה מנותקת מההקשר שלה. שלושה חוקים שחשוב לזכור בכל תקשורת בין שני אנשים:
חוק ראשון. כל אדם מדבר מתוך התיק שהוא נושא. האמירות שלו עוברות דרך אמונות וחוויות שנבנו שנים. ההבנה הזו מייצרת סקרנות במקום שיפוט.
חוק שני. מצב התודעה משפיע על הפרשנות. עייפות, לחץ, מתח, כולם נכנסים לשיחה ומשנים את איכות ההקשבה.
חוק שלישי. מה שקרה לפני המפגש ממשיך להשפיע עליו. ציפיות, זיכרונות, חוויות עבר מצטרפים לרגע הנוכחי.
“תגובות שלנו מושפעות גם מהדרך שבה התחלנו את היום. איכות השינה, עומס רגשי, שיחה קודמת, מחשבה שממשיכה להדהד”.
כששלושת החוקים הללו בתודעה, השיח משתנה באופן מעשי. הקצב יורד. נוצרת האטה. נשימה נכנסת לתמונה. במקום תגובה אוטומטית מופיעה בחירה מודעת. במקום מסקנה מהירה מופיעה שאלה. במקום האשמה מופיע שיתוף רגש. כמה שזה פשוט, זה מאוד מורכב.
לעצור חצי שנייה לפני תגובה דורש תרגול. הגוף כבר דרוך, הדופק עולה, המוח שולף סיפור ישן. הדפוס מהיר יותר מהמודעות. ההרגל נבנה לאורך שנים ולכן הוא חד ומשכנע.הפשטות נמצאת בכלי. לעצור. לנשום. לשאול. לדייק. המורכבות נמצאת ביישום. ברגע שבו האגו מבקש צדק והלב מבקש חיבור.שם נמדדת הנהגה פנימית. שם נבנית בגרות רגשית. שם מתעצבת איכות הקשר. כי בסופו של דבר, איכות החיים שלנו נקבעת לפי איכות התקשורת שלנו.וכשמודעות נכנסת לשיחה, גם הדפוסים מתחילים להשתנות.
הוספת תגובה