תוכן ממומן ע”י ישראכרט לעסקים
חודש נובמבר הוא חגיגה צרכנית שמתרחבת משנה לשנה – ונראה שלא רק הלקוחות סופרים את הימים לקראתה, אלא גם עסקים רבים, מכל גודל ובמגוון תחומי פעילות. זוהי הזדמנות טובה להגדיל את המכירות, להרחיב את קהל הלקוחות – וגם לזכות בעוד חשיפה, שתשרת את העסק במשך כל השנה.בישראל, חגיגת הקניות של נובמבר מתחילה כבר ב-4 וב-5 בנובמבר עם ShoppingIL – אירוע הקניות המקוונות הישראלי של Google שנועד לקדם עסקים מקומיים ולעודד צרכנים לקנות באתרים ישראליים. כמה ימים לאחר מכן, ב-11 בנובמבר, מגיע יום הרווקים הסיני, שנולד בסין והפך עם השנים לאירוע מכירות בינלאומי, המזוהה בין היתר עם מבצעים בתחומי האלקטרוניקה, הגאדג’טים, האופנה והלייף סטייל.
שבועיים לאחר מכן, ב-27 בנובמבר, יגיע בלאק פריידי. יום המכירות האמריקאי הגדול, שבמקור צוין ביום השישי שאחרי חג ההודיה, הפך לאחד מאירועי הקניות הבולטים בעולם. ההנחות, שבעבר התרכזו ביום אחד, מתחילות כיום במקרים רבים כמה ימים קודם לכן, ולעיתים אף נפרשות על פני שבועות.את החודש יחתום סייבר מאנדיי, הלא הוא יום שני שאחרי חג ההודיה, ב-30 בנובמבר. במקור, זהו אירוע שהתמקד במכירות אונליין, במיוחד בתחומי הטכנולוגיה והמוצרים הדיגיטליים.
אירועי הקניות הללו הופכים את חודש נובמבר לתקופה עמוסה לצרכנים שמחפשים מבצעים, משווים מחירים ומתכננים רכישות מראש. גם עבור עסקים רבים זוהי תקופה אינטנסיבית – מצד אחד יש הזדמנות להגדיל מכירות ולחזק את החשיפה למותג, ומצד שני חשוב להיערך לעומסים ולוודא שהעסק יכול לעמוד בביקוש.
מה חשוב לדעת לקראת ימי הקניות של נובמבר?
אם יש לכם עסק יחסית חדש וזהו חודש הקניות הראשון של העסק שלכם, כדאי להתחיל מהחלטה בסיסית: האם להשתתף בחגיגת המבצעים, ואם כן – באיזו דרך. לא כל עסק חייב להציע הנחות גדולות, ולא כל מוצר או שירות מתאים להנחה משמעותית. חנות אופנה, למשל, יכולה לנצל את התקופה כדי להגדיל את המכירות של קולקציות קודמות, ואילו עסק שמציע שירותים יכול להציע חבילות מיוחדות או הטבות ללקוחות שמזמינים מראש.
שיקול חשוב נוסף הוא התאמת המבצע לקהל היעד של העסק. לקוחות קבועים עשויים להגיב למבצע אחרת ממי שנחשפים לעסק לראשונה. עבור חלק מהלקוחות המחיר הוא השיקול המרכזי, בעוד אחרים עשויים להעדיף שירות אישי, ייעוץ מקצועי, משלוח מהיר או מוצר ייחודי. היתרונות הללו יכולים לסייע לעסק קטן להתבלט גם בתקופה של תחרות מחירים אינטנסיבית.
כדאי לחשוב מראש מה רוצים להשיג בתקופת המבצעים. האם המטרה היא להגדיל את מחזור המכירות, למשוך לקוחות חדשים, לעודד רכישות חוזרות או להגדיל את סכום הקנייה הממוצע? לכל מטרה מתאימה אסטרטגיה שונה. כך למשל, מחיר נמוך במיוחד עשוי למשוך לקוחות חדשים, אך חשוב לוודא שהוא עדיין משתלם לעסק ומתאים למטרות שהוגדרו מראש, במיוחד אם המטרה הראשונית הייתה לשפר את הרווחיות.
חשוב גם להסתכל מעבר לימי המבצע עצמם. חגי הקניות יכולים להביא לעסק חשיפה ולקוחות חדשים, אבל הערך האמיתי שלהם לא חייב להסתיים בנובמבר. שירות טוב, עמידה בהבטחות ושמירה על קשר עם הלקוחות יכולים לעזור להפוך רכישה חד-פעמית להיכרות שתימשך גם בהמשך.
טיפים להיערכות לחגי הקניות עבור עסקים קטנים
- איך לבחור מוצרים למבצע?
כדאי להתחיל בניתוח נתוני המכירות של החודשים האחרונים ולזהות מוצרים פופולריים, פריטים שנמכרים לאט ומוצרים עם שיעור רווח גבוה יחסית. אפשר לשלב בין מוצרים מבוקשים שימשכו תשומת לב לבין מוצרים נוספים שהעסק מעוניין לקדם. אפשרות נוספת היא להרכיב חבילות מוצרים במחיר מיוחד, שיעודדו רכישה של כמה פריטים יחד ויגדילו את סכום הקנייה הממוצע.
- כיצד לקבוע את גובה ההנחות בלי לפגוע ברווחיות?
לפני שמפרסמים הנחה אטרקטיבית של 20%, 30% או אפילו 50%, חשוב לעצור רגע ולבדוק כמה באמת תרוויחו מכל מכירה. החישוב צריך לכלול את עלות המוצר, הסליקה, האריזה, המשלוח, הפרסום והוצאות נוספות. כדאי לקבוע מראש מחיר מינימום לכל מוצר, שמתחתיו המכירה כבר אינה כדאית, ולבחון אפשרויות נוספות כמו משלוח חינם מעל סכום מסוים, מתנה בקנייה או הטבה לרכישה עתידית. חשוב גם להקפיד על הצגה ברורה ומדויקת של מחיר המבצע, שיעור ההנחה ותנאי ההטבה.
- מתי והיכן לפרסם את המבצעים?
כדאי לתכנן את הפרסום לאורך תקופת המבצעים ולבחור את הערוצים שבהם קהל היעד שלכם פעיל. אפשר לפרסם ברשתות החברתיות, לפנות ללקוחות קיימים ולשלוח דיוור לרשימות תפוצה בערוצים שבהם הסכימו לקבל עדכונים מהעסק. אינסטגרם וטיקטוק עשויים להתאים לעסקים מסוימים, בעוד אחרים יפיקו יותר מפייסבוק, מגוגל או מדיוור ישיר. חשוב להגדיר תקציב פרסום ולעקוב אחר התוצאות.
- איך להיערך מבחינת מלאי?
ביקוש גבוה למוצר במבצע הוא כמובן חיובי, אבל כדאי לוודא שהמלאי ערוך לכך. מצד אחד, חוסר במלאי עלול להוביל לאכזבה אצל לקוחות, ומצד שני גם מלאי גדול מדי שנשאר לאחר תקופת המבצעים עלול להכביד על העסק. לכן כדאי להסתמך על נתוני עבר, לבדוק זמני אספקה מול ספקים ולתכנן מראש את רמות המלאי בהתאם לביקוש הצפוי.
- ניהול פיננסי מסודר: הבסיס להיערכות מוצלחת
ימי הקניות מדגישים עד כמה חשוב לנהל את העסק באופן מסודר לאורך כל השנה. כדי להיערך למבצעים, להצטייד במלאי ולהשקיע בפרסום בלי לפגוע ברווחיות, חשוב לדעת מה מצב העסק מבחינת הכנסות, הוצאות ותזרים. תמונה ברורה של הנתונים מאפשרת לקבל החלטות שקולות יותר ולהגיב טוב יותר לשינויים בביקוש.
החשבון העסקי של ישראכרט
החשבון העסקי של ישראכרט, מרכז במקום אחד מגוון שירותים פיננסיים לעסקים קטנים ולעצמאים. בין היתר, ניתן לעקוב אחר הכנסות, הוצאות ותנועות בחשבון, לסלוק עסקאות, לשלוח לינק לתשלום ללקוחות ולהפיק חשבוניות דיגיטליות במסגרת שירות החשבוניות.ריכוז הפעילות הפיננסית במקום אחד מקל על המעקב אחר התזרים, מסייע בקבלת החלטות כלכליות מושכלות יותר ויכול גם לעזור בהתנהלות מול ספקים. כך בעלי עסקים יכולים להקדיש פחות זמן למשימות אדמיניסטרטיביות ויותר זמן לניהול הפעילות, לשירות הלקוחות ולפיתוח העסק.
בשורה התחתונה, בלאק פריידי וימי הקניות של נובמבר יכולים לפתוח הזדמנויות גם לעסקים קטנים, אבל כדי להפיק מהתקופה את המרב חשוב להגיע אליה עם תכנון מסודר. תמחור נכון, היערכות למלאי והתאמת המבצעים ליכולות העסק יכולים לעזור להגדיל מכירות בלי לפגוע בהתנהלות השוטפת.
*המלווה ישראכרט מימון בע״מ. אי עמידה בפירעון הלוואה עלולה לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל.
שירות חשבון תשלום עסקי ניתן ע״י ישראכרט חשבונות תשלום בע״מ וכפוף לתנאיה ולאישורה. החשבון מיועד לאזרח ישראלי בעל חשבון בנק ישראלי שהינו עוסק פטור או עוסק מורשה בעל תיק במע”מ.
מידע כללי בלבד. אין לראות באמור משום המלצה ו/או ייעוץ מכל סוג שהוא.
הוספת תגובה